Algemene voorwaarden KB Solvers

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen KB Solvers en opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

1.3 Waar in deze voorwaarden gesproken wordt over een consument, wordt bedoeld een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. Voor consumenten geldt aanvullend Nederlands consumentenrecht, dat te allen tijde voorrang heeft boven afwijkende bepalingen in deze voorwaarden.

2. Offertes en overeenkomsten

2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig tot de daarin genoemde datum, of indien geen datum is genoemd gedurende 30 dagen.

2.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de offerte door opdrachtgever schriftelijk of digitaal is bevestigd.

2.3 KB Solvers heeft het recht een opdracht zonder opgaaf van reden te weigeren.

3. Uitvoering van werkzaamheden

3.1 KB Solvers voert de werkzaamheden uit volgens de geldende wet- en regelgeving en naar de principes van Integrated Pest Management (IPM), waarbij preventie en bouwkundig wering vooropstaan.

3.2 Werkzaamheden worden uitgevoerd naar beste inzicht, deskundigheid en conform de zorgplicht van KB Solvers.

3.3 Opdrachtgever is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken die nodig is voor een juiste uitvoering. Indien deze informatie onjuist of onvolledig blijkt, kan dat gevolgen hebben voor doorlooptijd en resultaat.

4. Verplichtingen opdrachtgever

4.1 Opdrachtgever dient de locatie tijdig en redelijkerwijs toegankelijk te maken voor uitvoering van de werkzaamheden, waaronder begrepen kruipruimte, meterkast, kelderboxen en eventuele gemeenschappelijke ruimten.

4.2 Opdrachtgever volgt aanwijzingen van KB Solvers op betreffende hygiëne, opslag, afdichting en het uitvoeren van eventuele aanvullende bouwkundige werkzaamheden.

4.3 Indien opdrachtgever preventieve maatregelen niet opvolgt, kan KB Solvers niet aansprakelijk worden gesteld voor aanhoudende of terugkerende overlast.

5. Werkwijze en gebruik van middelen

5.1 KB Solvers werkt bouwkundig en mechanisch. De aanpak bestaat uit het opsporen en bouwkundig afsluiten van toegangswegen, gecombineerd met mechanische bestrijding waar nodig, in de regel met klemmen.

5.2 KB Solvers maakt geen gebruik van biociden of giftige lokmiddelen.

5.3 Door KB Solvers geplaatste klemmen of overige bestrijdingsmiddelen blijven eigendom van KB Solvers gedurende de duur van de opdracht en mogen uitsluitend door KB Solvers worden verplaatst of verwijderd.

6. Tarieven en betaling

6.1 Voor consumenten worden alle tarieven en prijzen inclusief btw vermeld, conform de Prijzenwet.

6.2 Voor zakelijke opdrachtgevers worden tarieven exclusief btw vermeld, tenzij anders aangegeven.

6.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij een afwijkende termijn schriftelijk is overeengekomen.

6.4 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Voor consumenten geldt de wettelijke rente conform artikel 6:119 BW. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt de wettelijke handelsrente conform artikel 6:119a BW. Buitengerechtelijke incassokosten worden conform de Wet Incassokosten in rekening gebracht.

7. Aansprakelijkheid

7.1 KB Solvers is uitsluitend aansprakelijk voor schade die direct en aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

7.2 KB Solvers is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of gederfde winst.

7.3 De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende werkzaamheden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van KB Solvers of haar leidinggevenden. Tegenover consumenten geldt de wettelijke beperking van artikel 6:236 BW.

8. Herroepingsrecht voor consumenten

8.1 Een consument die op afstand of buiten verkoopruimte een overeenkomst sluit met KB Solvers heeft het recht deze binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden.

8.2 Indien de consument verzoekt om uitvoering van de werkzaamheden gedurende de bedenktijd, dient hij dit uitdrukkelijk te verklaren. Bij volledige uitvoering binnen de bedenktijd vervalt het herroepingsrecht. Bij gedeeltelijke uitvoering blijft een vergoeding naar evenredigheid verschuldigd.

8.3 Herroeping kan plaatsvinden door een ondubbelzinnige verklaring per e-mail aan info@kbsolvers.nl.

9. Overmacht

9.1 KB Solvers is niet aansprakelijk indien werkzaamheden niet of niet tijdig kunnen worden uitgevoerd door overmacht, waaronder begrepen ziekte, extreme weersomstandigheden, leveringsproblemen, brand, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de invloedsfeer van KB Solvers.

9.2 In geval van overmacht wordt in overleg met opdrachtgever een nieuwe planning vastgesteld zonder dat dit aanleiding geeft tot schadevergoeding.

10. Duur en beëindiging overeenkomst

10.1 Een overeenkomst voor eenmalige werkzaamheden eindigt na voltooiing en oplevering.

10.2 Een overeenkomst voor periodieke werkzaamheden geldt voor de overeengekomen duur. Voor consumenten geldt dat deze na de eerste termijn maandelijks opzegbaar is met inachtneming van een opzegtermijn van ten hoogste een maand, conform artikel 6:236 onder j BW. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt een opzegtermijn van een maand.

10.3 Opzegging dient schriftelijk of per e-mail aan info@kbsolvers.nl te geschieden.

11. Klachten

11.1 Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen na constatering schriftelijk of per e-mail te worden gemeld bij KB Solvers.

11.2 KB Solvers reageert binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk. Indien dit niet mogelijk is, ontvangt opdrachtgever een ontvangstbevestiging met een indicatie van de afhandeltermijn.

11.3 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan opdrachtgever het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter conform artikel 13.

12. Persoonsgegevens

12.1 KB Solvers verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). De wijze waarop dit gebeurt staat beschreven in onze privacyverklaring.

13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar KB Solvers gevestigd is, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Een consument heeft het recht om binnen een maand na schriftelijke kennisgeving door KB Solvers te kiezen voor de wettelijk bevoegde rechter.

---

Contact en bedrijfsgegevens

KB Solvers
Minervahavenweg 15
1013 AR Amsterdam
Telefoon: 06 498 11 483
E-mail: info@kbsolvers.nl

KB Solvers is bezig met formele bedrijfsregistratie. Definitieve KvK- en btw-gegevens worden na inschrijving aan deze voorwaarden toegevoegd.